Книги автора - Шоул Джон
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Жанр: Бизнес
Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Автор: Шоул Джон
Описание: Многие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиональным ораторам и тем, кому красноречие дано от природы. Но это не так! Умению владеть
