Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Жанр: ---
Название: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Автор: Анета Коробкина
Количество просмотров: 101
Описание Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
Слушать онлайн Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры в хорошем качестве
0:00
Фрагмент
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
1.05
1.1
1.15
1.2
1.25
1.3
1.35
1.4
1.45
1.5
1.75
2
2.5
3
Фрагмент
