На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 1-я)
Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге.
Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес.
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории?
Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!
В первой части:
* Как относиться к провокациям и провокаторам?
*Виды провокаций и способы их упреждения?
*Самоконтроль до сражения и во время него
*Состояние спокойного присутствия
*Артподготовка к выступлению и ответам на вопросы
Об авторе: Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний
